Política de Privacidade
Política de Privacidade
Prezamos pela transparência, segurança e privacidade dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara, como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento e a proteção dos dados pessoais em nosso site.
Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), especialmente com os princípios previstos nos artigos 6º e 7º.
Ao acessar ou utilizar nosso site, o Usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.
1. Definições
Usuário: Pessoa física maior de 18 anos ou legalmente emancipada que acessa ou utiliza nosso site.
Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique ou possa identificar o Usuário.
2. Coleta de Dados Pessoais
A coleta de dados ocorre de forma consciente e voluntária, por meio do preenchimento de formulários disponíveis em nosso site, incluindo:
- Formulário de contato
- Formulário de aviso de produto com estoque esgotado
- Formulário de atendimento via WhatsApp
- Cadastro de cliente
- Cadastro para newsletter
Os dados que poderão ser coletados incluem:
- Nome completo
- CPF
- Data de nascimento
- Endereço completo
- Telefone / WhatsApp
3. Coleta e Uso do E-mail
Ao informar seu endereço de e-mail em qualquer um dos formulários do site, o Usuário declara estar ciente e de acordo que:
- O e-mail será coletado e armazenado em nossa base de dados;
- O e-mail poderá ser utilizado para:
- Comunicação relacionada a pedidos, cadastros ou solicitações realizadas;
- Avisos de reposição de estoque;
- Atendimento ao cliente;
- Envio de comunicações institucionais, promocionais ou informativas da loja, incluindo newsletters;
Em hipótese alguma o e-mail do Usuário será vendido, alugado ou fornecido a terceiros para fins comerciais.
O Usuário poderá, a qualquer momento, solicitar a exclusão do seu e-mail ou o cancelamento do recebimento de comunicações.
4. Uso de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Melhorar a experiência de navegação;
- Analisar o uso do site;
- Personalizar conteúdos e comunicações.
Ao continuar navegando em nosso site, o Usuário concorda com o uso de cookies, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
5. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos Dados Pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
- Prestação de serviços e entrega de produtos;
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- Atendimento a ordens judiciais ou determinações de autoridades competentes;
- Apoio operacional por parceiros contratados (ex.: contabilidade, tecnologia, logística), sempre respeitando esta Política e a LGPD.
Todos os parceiros estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança dos dados.
6. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os Dados Pessoais coletados são armazenados em ambiente seguro, inclusive em servidores em nuvem, adotando medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações contra acessos não autorizados, vazamentos ou uso indevido.
Apesar de utilizarmos boas práticas de segurança, o Usuário reconhece que nenhum sistema é completamente seguro.
7. Direitos do Usuário
Nos termos da LGPD, o Usuário pode, a qualquer momento:
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão dos dados;
- Revogar o consentimento anteriormente concedido.
A revogação do consentimento poderá implicar na impossibilidade de prestação de determinados serviços.
8. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@agradospresentes.com.br