Política de Privacidade

Política de Privacidade

Prezamos pela transparência, segurança e privacidade dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara, como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento e a proteção dos dados pessoais em nosso site.

Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), especialmente com os princípios previstos nos artigos 6º e 7º.

Ao acessar ou utilizar nosso site, o Usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

1. Definições

Usuário: Pessoa física maior de 18 anos ou legalmente emancipada que acessa ou utiliza nosso site.

Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique ou possa identificar o Usuário.

2. Coleta de Dados Pessoais

A coleta de dados ocorre de forma consciente e voluntária, por meio do preenchimento de formulários disponíveis em nosso site, incluindo:

• Formulário de contato
• Formulário de aviso de produto com estoque esgotado
• Formulário de atendimento via WhatsApp
• Cadastro de cliente
• Cadastro para newsletter

Os dados que poderão ser coletados incluem:

• Nome completo
• E-mail
• CPF
• Data de nascimento
• Endereço completo
• Telefone / WhatsApp

3. Coleta e Uso do E-mail

Ao informar seu endereço de e-mail em qualquer um dos formulários do site, o Usuário declara estar ciente e de acordo que:

• O e-mail será coletado e armazenado em nossa base de dados;
• O e-mail poderá ser utilizado para:

• Comunicação relacionada a pedidos, cadastros ou solicitações realizadas;
• Avisos de reposição de estoque;
• Atendimento ao cliente;
• Envio de comunicações institucionais, promocionais ou informativas da loja, incluindo newsletters;

Em hipótese alguma o e-mail do Usuário será vendido, alugado ou fornecido a terceiros para fins comerciais.

O Usuário poderá, a qualquer momento, solicitar a exclusão do seu e-mail ou o cancelamento do recebimento de comunicações.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a experiência de navegação;
• Analisar o uso do site;
• Personalizar conteúdos e comunicações.

Ao continuar navegando em nosso site, o Usuário concorda com o uso de cookies, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

5. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos Dados Pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

• Prestação de serviços e entrega de produtos;
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Atendimento a ordens judiciais ou determinações de autoridades competentes;
• Apoio operacional por parceiros contratados (ex.: contabilidade, tecnologia, logística), sempre respeitando esta Política e a LGPD.

Todos os parceiros estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança dos dados.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os Dados Pessoais coletados são armazenados em ambiente seguro, inclusive em servidores em nuvem, adotando medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações contra acessos não autorizados, vazamentos ou uso indevido.

Apesar de utilizarmos boas práticas de segurança, o Usuário reconhece que nenhum sistema é completamente seguro.

7. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, o Usuário pode, a qualquer momento:

• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos dados;
• Revogar o consentimento anteriormente concedido.

A revogação do consentimento poderá implicar na impossibilidade de prestação de determinados serviços.

8. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@agradospresentes.com.br